Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Skilltix, Kursbuchungen und unser Angebot.
Der Checkout besteht aus drei Schritten: Konto, Rechnungsadresse und Zahlung. In der Seitenleiste siehst du durchgehend eine Bestellübersicht.
In der Seitenleiste siehst du: Kursbild und -titel, den gewählten Termin mit Ort und Uhrzeit sowie die Preisübersicht inkl. MwSt.
Hinweis: Falls du bereits angemeldet bist, zeigt Schritt 1 dein Konto an. Über "Das bist nicht Du?" kannst du das Konto wechseln.
Ja. Wenn deine E-Mail-Adresse noch nicht registriert ist, erscheinen im ersten Checkout-Schritt automatisch die Felder für Vorname, Nachname und Passwort.
Hinweis: Links zu AGB und Datenschutzerklärung werden im Registrierungsformular angezeigt.
Manche Kurse bieten mehrere Preise an - z.B. für Einzelpersonen und Gruppen. Du wählst die passende Option im Checkout.
Hinweis: Die Preisauswahl erscheint nur, wenn der Anbieter mehrere Preisoptionen für den Kurs hinterlegt hat.
Ja, im Checkout kannst du über Plus/Minus-Buttons die gewünschte Anzahl anpassen.
Hinweis: Bei Gruppenpreisen und beim Gutscheinkauf ist die Mengenanpassung nicht verfügbar.
Du kannst Kurse über das Herz-Icon auf den Kurs-Karten als Favorit speichern. Dafür musst du angemeldet sein.
Hinweis: Das Herz-Icon ist nur für angemeldete Nutzer sichtbar.
Alle gemerkten Kurse findest du unter "Favoriten" im Kundenbereich.
Hinweis: Wenn du keine Favoriten gespeichert hast, wird ein Hinweis mit einem Button "Skills entdecken" angezeigt.
Du kannst dich direkt über die Login-Seite registrieren. Eine Registrierung ist auch während des Checkout-Prozesses möglich, falls du noch kein Konto hast.
Hinweis: Du kannst dich auch erst beim Buchen registrieren - der Checkout bietet im ersten Schritt die Möglichkeit, ein neues Konto anzulegen.
Über die Login-Seite oder den Anmelden-Button im Header.
Hinweis: Nach der Anmeldung wird der Anmelden-Button durch dein Nutzer-Avatar ersetzt. Über einen Klick darauf kannst du dich wieder abmelden.
Du kannst dein Passwort über die Login-Seite zurücksetzen. Du erhältst einen Reset-Link per E-Mail.
Hinweis: Das Formular prüft in Echtzeit, ob deine beiden Passworteingaben übereinstimmen. Der Reset-Link ist nur mit gültigem Token nutzbar.
Die Detailseite zeigt alle relevanten Informationen zu einem Kurs: Beschreibung, Termine, Standort, Preise, Bewertungen und den Einstieg in die Buchung.
Der Kursstandort wird auf der Detailseite als klickbarer Google Maps Link angezeigt. Bei Kursen mit mehreren Standorten werden alle Standorte als separate Karten dargestellt.
Hinweis: Bei Kursen mit mehreren Standorten wird ein Hinweis angezeigt, den gewünschten Ort in der Terminauswahl auszuwählen.
Schick dem Anbieter einfach eine Anfrage mit deinem Wunschzeitraum. So weiß er direkt, dass konkretes Interesse besteht, und kann gezielt einen passenden Termin einstellen. Das ist der schnellste Weg, um deinen Wunschkurs doch noch zu bekommen. Alternativ kannst du dich auf die Warteliste setzen lassen und wirst automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald ein neuer Termin online geht.
Hinweis: Bei manchen Kursen ist ausschließlich die Anfrage-Funktion aktiviert – etwa, wenn der Anbieter vorab noch Rückfragen zu deinen Vorkenntnissen, Ausrüstung oder Wunschterminen klären möchte, bevor eine Buchung zustande kommt.
Hinweis: Alternativ kannst du auch direkt auf der Kurs-Detailseite auf "Anfrage stellen" klicken – es ist dasselbe Formular, du kannst dort ebenfalls deinen Wunschtermin im Nachrichtenfeld ergänzen. Anfragen mit konkretem Zeitraum sind für Anbieter ein starkes Signal. Viele Kurse kommen erst dadurch zustande, dass mehrere Interessenten nach einem bestimmten Zeitraum fragen.
Wenn du Fragen zu einem Kurs hast – egal ob zu Voraussetzungen, Ausrüstung, Kursinhalten, Gruppenbuchungen, Sonderwünschen oder einem konkreten Wunschtermin – kannst du dem Anbieter direkt von der Kurs-Detailseite aus eine Anfrage schicken.
Hinweis: Die Anfrage-Funktion ist auf jeder Kurs-Detailseite verfügbar, du musst dafür nicht angemeldet sein. Es handelt sich um ein einziges Formular – egal ob du eine allgemeine Frage hast oder einen konkreten Wunschtermin anfragen möchtest. Alternativ kannst du die Anfrage auch direkt aus dem Termin-Dialog heraus starten, wenn für deinen Wunschzeitraum kein Termin verfügbar ist (siehe q_cust_11).
Es gibt zwei Wege, mit einem Kurs bzw. Anbieter in Kontakt zu treten:
Direkte Buchung – du wählst einen konkreten, verfügbaren Termin und schließt den Kauf direkt ab.
Anfrage – du hast inhaltliche Fragen zum Kurs (Voraussetzungen, Ausrüstung, Gruppenbuchungen, Sonderwünsche etc.) oder möchtest einen Wunschtermin anfragen, der aktuell nicht buchbar ist.
Hinweis: Die Anfrage-Funktion ist bei allen Kursen verfügbar – der Anbieter muss dafür nichts extra aktivieren. Möchtest du den Anbieter unabhängig von einem bestimmten Kurs kontaktieren, findest du das passende Formular auf der Anbieter-Profilseite (siehe q_cust_26).
Über die Kurssuche kannst du nach Stadt oder Region filtern und einen Umkreis festlegen. Alternativ zeigt die Kartenansicht dir Kurse auf einer Karte an.
Hinweis: Du kannst auch auf der Startseite den Button "Unschlüssig? Starte den Kurs-Finder" klicken, um den geführten Such-Assistenten zu starten, der dich Schritt für Schritt nach Kategorie, Unterkategorie und Ort fragt.
Die Suchseite bietet mehrere Filter, die du kombinieren kannst: Volltextsuche, Standort mit Umkreis, Kategorien, Preisfilter und Sortierung.
Hinweis: Die Ergebnisliste zeigt sowohl Kurse als auch Anbieter-Profile. Beide sind klickbar und führen zur jeweiligen Detailseite.
Der KI-Kursberater ist ein Chat-Widget auf der Suchseite, das dir Kursempfehlungen gibt und Filter automatisch für dich setzt.
Der Such-Assistent führt dich in wenigen Schritten zur passenden Kursauswahl, ohne dass du die Filter manuell setzen musst.
Kurs-Themen-Seiten sind redaktionelle Ratgeber zu bestimmten Kursthemen. Sie enthalten passende Anbieter, Kurse und eine interaktive Karte mit regionalen Filtern.
Hinweis: Die Themen-Seiten sind auch über den Footer unter "Entdecken" verlinkt.
Alle deine Buchungen findest du unter "Meine Buchungen" im Kundenbereich.
Hinweis: Wenn du noch keine Buchungen hast, wird ein Hinweis "Noch keine Buchungen" mit einem Button "Skills entdecken" angezeigt, der dich zur Suchseite führt.
Der Meeting-Link wird in deiner Buchungsübersicht angezeigt, sofern der Anbieter ihn hinterlegt hat.
Hinweis: Der Link wird vom Anbieter nachträglich ergänzt. Falls er noch fehlt, wird er dir angezeigt, sobald der Anbieter ihn hinzufügt.
Die Stornobedingungen werden vom jeweiligen Anbieter festgelegt und sind auf der Kurs-Detailseite einsehbar.
Hinweis: Jeder Anbieter legt eigene Stornierungsrichtlinien fest. Prüfe diese vor der Buchung. Siehe auch: Wie kontaktiere ich einen Anbieter?
Du kannst eine Bewertung für einen Kurs schreiben, den du gebucht und abgeschlossen hast. Das Bewertungsformular findest du auf der Kurs-Detailseite.
Hinweis: Das Formular ist nur sichtbar, wenn du angemeldet bist und eine abgeschlossene Buchung für diesen Kurs hast.
Ja. Anbieter können auf Kundenbewertungen antworten. Diese Antworten werden unter deiner Bewertung auf der Kurs-Detailseite angezeigt.
Du kannst einen Anbieter auf drei Arten erreichen: direkt aus einem Kurs heraus, über sein öffentliches Profil oder über die angegebenen Kontaktdaten.
Aus einem Kurs heraus (empfohlen bei konkreten Kursfragen):
Über das Anbieter-Profil (für allgemeine Anfragen ohne Kursbezug):
Über Kontaktdaten:
Hinweis: Die Anfrage-Funktion auf der Kurs-Detailseite ist immer verfügbar. Der Button "Anfrage senden" auf der Anbieter-Profilseite ist hingegen nur sichtbar, wenn der Anbieter Kundenanfragen dort aktiviert hat. Kontaktdaten sind nur sichtbar, wenn der Anbieter sie hinterlegt hat.
Alle deine Konversationen findest du unter "Nachrichten" im Kundenbereich.
Hinweis: Eigene gelesene Nachrichten werden mit einem Häkchen-Symbol markiert.
Unter Profil-Einstellungen kannst du Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse ändern.
Im Bereich Profil-Einstellungen gibt es ein eigenes Formular zum Passwort ändern.
Du kannst dein Konto in den Profil-Einstellungen dauerhaft löschen. Der Vorgang erfordert eine Passwortbestätigung.
Nein. Weder für eine Terminanfrage noch für eine allgemeine Kursanfrage musst du bei Skilltix registriert sein. Du kannst direkt und unkompliziert über die Kurs-Detailseite eine Anfrage an den Anbieter senden – es genügt, deine Kontaktdaten im Anfrageformular anzugeben, damit der Anbieter sich bei dir zurückmelden kann.
Die Zahlung läuft über Stripe. Stripe unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte und weitere Optionen, die im Zahlungsformular angezeigt werden.
Hinweis: Im Footer der Seite werden PayPal- und Stripe-Logos als akzeptierte Zahlungsarten angezeigt.
Manche Anbieter wickeln die Zahlung nicht über die Plattform ab, sondern stellen dir direkt eine Rechnung. In diesem Fall gibst du im Checkout zwar deine Rechnungsadresse an, bezahlst aber nicht online - die Rechnung mit Zahlungsaufforderung kommt vom Anbieter.
Hinweis: Auch auf der Buchungsbestätigungsseite wird ein Hinweis angezeigt, wenn der Anbieter eigene Rechnungsstellung nutzt.